Перейти до основного вмісту

Фільтрування спаму та спеціальні фільтри електронної пошти

SiteForge Електронна пошта містить дві окремі функції:

У цьому посібнику пояснюється, як створити власні фільтри у веб-пошті, і міститься коротка довідка щодо налаштувань фільтрації спаму.

Що таке фільтри електронної пошти​

Спеціальні фільтри електронної пошти дозволяють автоматично обробляти нові вхідні листи. Наприклад, ви можете:

  • Перемістіть електронні листи від певного відправника до вибраної папки
  • Перемістіть електронні листи, які містять слово в темі, до папки
  • Надіслати копію вибраних електронних листів на іншу адресу
  • Упорядковуйте повідомлення від клієнтів, замовлення, рахунки та сповіщення

Набір фільтрів — це контейнер для одного або кількох фільтрів. Ви можете побачити такі назви, як filters або інше власне ім’я. Це нормально. У цьому наборі фільтрів ви створюєте окремі правила, наприклад Move Gmail messages to Customers.

Де отримати доступ до веб-пошти​

Ви можете отримати доступ до веб-пошти двома способами:

  1. Глобальна веб-пошта: https://webmail.siteforge.ie
  2. Веб-пошта домену: https://mail.customerdomain.com

Замініть customerdomain.com на власний домен, наприклад: https://mail.example.ie.

Як створити нову папку​

  1. Увійдіть у веб-пошту.
  2. Перейдіть до Налаштування.
  3. Відкрийте Папки.
  4. Створіть нову папку, наприклад: Customers, Orders, Invoices або Offers.
  5. Збережіть папку.

Як створити фільтр​

  1. Увійдіть у веб-пошту.
  2. Перейдіть до Налаштування.
  3. Відкрийте Фільтри.
  4. Якщо набору фільтрів ще немає, створіть його. Рекомендується проста назва, наприклад filters.
  5. Переконайтеся, що набір фільтрів активний.
  6. Натисніть Створити, щоб додати новий фільтр.
  7. Введіть назву фільтра.
  8. Переконайтеся, що фільтр увімкнено.
  9. Виберіть умову, наприклад:
  10. Виберіть дію, наприклад:
  • Перемістити повідомлення до Invoices
  • Надіслати копію на [email protected]
  1. Натисніть Зберегти.
  2. Надішліть новий тестовий електронний лист, щоб підтвердити роботу фільтра.

Приклад 1. Переміщення електронних листів від відправника до папки​

Приклад правила:

  • Назва фільтра: Customer - Sender Rule
  • Стан: Від contains [email protected]
  • Дія: Перемістити повідомлення до Customers

Приклад 2. Переміщення електронних листів за темою​

Приклад правила:

  • Назва фільтра: Invoices by Subject
  • Умова: Тема contains invoice
  • Дія: Перемістити повідомлення до Invoices

Приклад 3. Надішліть копію вибраних електронних листів на іншу адресу​

Приклад правила:

  • Назва фільтра: Copy Orders
  • Умова: Тема contains order
  • Дія: Надіслати копію на [email protected]

Важливі зауваження​

Спеціальні фільтри створюються у веб-пошті, а не на панелі хостингу.

important

Фільтри працюють лише для нових вхідних повідомлень, якщо фільтр збережено та активовано. Наявні повідомлення, які вже є в поштовій скриньці, не будуть переміщені автоматично.

Усунення несправностей​

  • Якщо фільтр не працює, переконайтеся, що фільтр увімкнено.
  • Перевірте, чи набір фільтрів активний.
  • Використовуйте contains замість is equal to під час фільтрації за відправником, оскільки поле відправника може містити відображуване ім’я, наприклад John Smith <[email protected]>.
  • Протестуйте новий електронний лист після збереження фільтра.
  • У разі пересилання або копіювання на ту саму адресу Gmail, яка використовується для надсилання тестового електронного листа, Gmail може приховати повідомлення в тому самому потоці або розглядати його як дублікат. Перевірте з іншою адресою.
  • Якщо фільтр переміщує повідомлення до папки, переконайтеся, що папка призначення існує.
  • Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки SiteForge.

Налаштування фільтрації спаму в панелі хостингу​

Ви можете керувати фільтрацією спаму в Панелі хостингу у розділі Облікові записи електронної пошти → виберіть поштову скриньку → Налаштування спаму.

Поріг папки спаму​

Вхідні електронні листи скануються та присвоюються рейтинг спаму. Повідомлення, що перевищують порогову кількість спаму, переміщуються в папку Спам.

  • Строгий (наприклад, 4): Більш агресивна фільтрація з більшою ймовірністю помилкових спрацьовувань.
  • Поблажливий (наприклад, 8): Менше помилкових спрацьовувань, але потенційно більше спаму у вхідних.

Відхилення спаму високого ризику​

Для дуже високих показників спаму ви можете автоматично відхиляти повідомлення, щоб вони не доставлялися.

Сірий список​

Якщо ввімкнено, підозрілі відправники тимчасово відкладаються. Законні поштові сервери повторюють спробу доставки, тоді як багато спам-ботів цього не роблять.

Списки дозволів і блокувань​

Ви завжди можете дозволити довірених відправників (білий список) і завжди заблокувати небажаних відправників (чорний список).

Автентифікація електронної пошти​

SiteForge автоматично керує узгодженням DKIM і SPF для вашого домену, щоб покращити доступність і зменшити ризик підробки.

Щоб отримати додаткову безпеку облікового запису, див. Доступ до веб-пошти та налаштування 2FA.